JPCERT/CC では、国内の情報セキュリティインシデントの被害低減を目的として、広く一般からコンピュータセキュリティインシデントに関する 対応依頼 を受け付けております。頂いた対応依頼につきましては、当方で個別に対応を実施いたします。
(コンピュータセキュリティインシデントについては、インシデント対応とは? をご覧ください。)

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お送りいただきました対応依頼に従い、JPCERT/CC よりインシデント発生元へ連絡を入れ、対処、調査の実施を依頼します。また、インシデントについてのご相談もお受けしております。JPCERT/CC で対応できる依頼として、以下に一例を示します。

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JPCERT/CC は、技術的な立場からコンピュータセキュリティインシデントによる被害拡大や再発防止の為に、支援活動を行なう組織です。インシデントに関するご相談につきましては、可能な限り対応いたしますが、技術的な範疇を超えるご要望につきましては、お答えできないことがございますので、予めご了承ください。以下に、JPCERT/CC で対応できない依頼の一例を示します。

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各種インシデントに関する情報提供（偶然見つけた情報、他者のシステムに関する不確かな情報など）を受け付けております。提供された情報は、インシデントの分析や動向把握、四半期ごとのインシデント報告対応レポートなどに利用させていただきます。

報告に含まれる個人情報の取扱いにつきましては、JPCERT/CC の プライバシーポリシー に準拠します。 個人情報は、インシデント連絡についての確認、進行、終了などの業務連絡を行う目的のためにのみ利用させていただきます。 個人情報以外の情報につきましては、インシデントの拡大防止などの活動やJPCERT/CC からの情報発信における一つの判断材料として活用させていただきます。 また、提供いただいた情報はインシデント毎に分類し、報告者のプライバシーを侵害することがないように配慮した上で、 四半期毎の活動概要 、及び インシデント報告対応レポート などに利用させていただきます。

JPCERT/CC では、皆様により多くのインシデント情報を報告して頂くことで、インシデントに関する全体の現状をより正確に把握し、ひいては、インターネットコミュニティの発展に貢献することができると考えております。そこで、広く皆様に情報提供のご協力をお願いしております。

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インシデントの報告には以下の方法があります。

JPCERT/CC では、Web フォームからインシデントの報告を受け付けております。下のボタンから Web フォームへ移動できます。

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電子メールまたは FAX による報告の場合には、インシデント報告様式記入の手引をご一読の上、インシデント報告様式に必要事項を記入し、JPCERT/CC までお送りください。

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インシデント報告様式の記入に際して代表的な記入例を示します。

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JPCERT/CC の活動内容に関してご意見やご希望等がございましたら、以下の事項を記入の上、電子メールにて JPCERT/CC までお寄せ下さい。

ご意見をお待ちしております。

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